Informationshotline

Informierte Kunden kaufen

Es gibt vielfältige Möglichkeiten, jedem Verbraucher die passende Information zur richtigen Zeit zur Verfügung zu stellen – per Brief, per TV-Werbung, per Radio-Spot, per Plakatwerbung oder per Internet. Dabei wird der Kunde in der Regel nur “kurz” angesprochen.

Überlassen Sie nichts dem Zufall

Damit Ihre Kunden die Gelegenheit bekommen, umfassend und schnell genaueres zu erfahren und konkrete Fragen zu stellen, bieten Sie ihnen doch den Service der Informationshotline. Mit einer sorgfältigen Planung und der erfolgsorientierten Durchführung durch das Team der S Direkt sichern Sie sich die optimale Wirksamkeit im Bereich Kundenbindung und -gewinnung.

Ihre Vorteile liegen klar auf der Hand:

  • ständige Erreichbarkeit aus Kundensicht
  • kein Vorhalten eigener Personalressourcen
  • Entlastung der Spezialisten Ihres Hause von Routineaufgaben
  • hohe Servicequalität
  • Erhöhung der Kundenzufriedenheit
  • Generierung von Vertriebsadressen
  • effizientes Kosten-Nutzen-Verhältnis
  • Kaufimpuls-Aktivierung bei interessierten Kunden

Unser Service: einfach, kompetent und schnell

Mit Leichtigkeit zum Ziel. Möchten auch Sie Ihr Dienstleistungsangebot mit diesem vorteilhaften Service erweitern? Unsere Kundenbetreuer informieren Sie umfassend und stellen Ihnen weitere Informationen gern bereit.

  • Wussten Sie schon?

    • Die durchschnittliche Reaktionsquote von Kunden bei Nennung einer Hotline in einem Mailing liegt zwischen 5 und 15 Prozent.
    • Die Reaktionsquote ist kurz nach Mailingsaussendung am höchsten.
    • Eine Hotline wird am häufigsten in den Nachmittags- und Abendstunden sowie am Wochenende kontaktiert.
    • Häufige Gründe für Kunden, eine Hotline anzurufen: Sie wünschen eine persönliche Bestätigung, ob sie den Inhalt des Mailings verstanden haben oder wollen eine Antwort auf eine Frage, die durch das Mailing aufgekommen ist.

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