Endkundensupport

Betreuung Ihrer Kunden rund um die Uhr

Sie wollen Ihren Kunden einen umfassenden, professionellen Service bieten? Die S Direkt begleitet Ihre Endkunden bei allen Fragen und Problemen, übernimmt Hilfestellungen und leitet Anfragen und Wünsche an Ihr Haus weiter.

Unser Rund-um-die-Uhr-Angebot beinhaltet dabei:

  • Entgegennahme der Kundenanrufe im 24-Stunden-After-Hour-Service (außerhalb der Geschäftszeiten)
  • Auskunft und Hilfestellung bei Standardfragen
  • Vereinbarung von Terminwünschen
  • Weiterleitung von Rückrufwünschen
  • Klärung und/oder Weiterleitung von technischen Problemen

Ihre Vorteile liegen klar auf der Hand:

  • ständige Erreichbarkeit für die Anliegen Ihrer Kunden
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • systematischere Kundenkontaktbearbeitung
  • Entlastung der eigenen Mitarbeiterkapazitäten bei Routinefragen
  • Fremdkundengewinnung

Unser Service: einfach, kompetent und schnell

Mit Leichtigkeit zum Ziel. Möchten auch Sie Ihr Dienstleistungsangebot mit diesem vorteilhaften Service erweitern? Unsere Kundenbetreuer informieren Sie umfassend und stellen Ihnen weitere Informationen gern bereit.

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