Telefon-Banking & Brokerage

Bank- und Wertpapiergeschäfte einfach per Telefon

Rund um die Uhr erbringt die S Direkt bereits heute im Auftrag einer großen Anzahl von Sparkassen den Telefonbanking-Service und den Wertpapier-Service für die Endkunden. Dabei wird die persönliche Erreichbarkeit eines kompetenten Gesprächspartners garantiert.

TELEFON-BANKING & BROKERAGE IM DETAIL

  • Telefon-Banking

    Mit dem Telefon-Banking-Sevice der S Direkt können Ihre Kunden jederzeit und ortsunabhängig

    • Kontostand und Umsätze abrufen
    • Überweisungen tätigen
    • SEPA-Überweisungen tätigen
    • Daueraufträge einrichten, ändern und löschen
    • Produktinformationen einholen
    • Anlageprodukte abschließen
    • Lastschriftrückgaben in Auftrag geben
    • Vordrucke, Reiseschecks, Unterlagen bestellen
    • Wertpapiergeschäfte durchführen
    • Termine mit dem Kundenberater vereinbaren
    • Entsperrung von Kunden-Zugangs-PINs
  • Telefon-Brokerage

    Ein hervorragend ausgebildetes Spezialteam steht in den Börsenzeiten für Ihre Kunden bereit, um gewünschte Orders entgegenzunehmen oder aussagekräftige Auskunft über das bestehende Depot und dessen Inhalt zu erteilen.

    Die Börse wartet nicht.

    Durch die direkte Online-Weitergabe der Wertpapierorders zu den entsprechenden Landesbanken ist für Ihre Kunden die schnellstmögliche Ausführung sichergestellt.

    Der Service im Überblick:

    • Kursinformation
    • Wertpapierkäufe und -verkäufe
    • Orderauskünfte unde Orderstatus
    • Zeichnungen laut sparkassenspezifischer Zeichnungstabelle
    • Orderänderungen und -streichungen
    • Depotauskünfte
    • Handel an allen deutsche Börsenplätzen sowie Xetra
    • fallabschließende Kundenkommunikation und Orderverarbeitung
    • Entsperrung von Kunden-Zugangs-PINs

Ihre Vorteile liegen klar auf der Hand:

  • Etablierung des Vertriebsweges “Telefon” im Rahmen der Multichannelstrategie
  • ständige Erreichbarkeit der Sparkasse aus Kundensicht
  • hohe Servicequalität
  • Basis für den Wettbewerbsvorteil und Kundenbindung
  • Ordererteilung rund um die Uhr (Brokerage)
  • revisionssichere Abwicklung und Legitimationsverfahren
  • fallabschließende Bearbeitung

Unser Service: einfach, kompetent und schnell

Mit Leichtigkeit zum Ziel. Möchten auch Sie Ihr Dienstleistungsangebot mit diesem vorteilhaften Service erweitern? Unsere Kundenbetreuer informieren Sie umfassend und stellen Ihnen weitere Informationen gern bereit.

Kontakt

NEUER Service

Kreditkartenauskünfte Integrieren Sie den neuen Geschäftsvorfall "Kreditkartenauskünfte" mit Infos zu den Umsätzen und Salden in Ihrem Telefon-Banking-Service der S Direkt.
Mehr Infos hier