Rundschreiben 2012
Allgemeine Rundschreiben
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AR 08/2012 - S Direkt Support für Sparkassen bei der SEPA-Migration
S Direkt -Unterstützungsleistungen für die SEPA-Migration und Kundenkommunikation in den Sparkassen sowie neue Geschäftsvorfälle "SEPA" in den S Direkt-Services "Telefon-Banking", "Filialtelefonie" und "Electronic-Banking-Support"
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AR 07/2012 - Neuer Geschäftsvorfall "Kreditkartenauskunft"
S Direkt - Neuer Geschäftsvorfall "Kreditkartenauskunft" in den S Direkt-Services "Telefon-Banking", "Filialtelefonie" und "Mobile Info Service (SMS)"
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AR 06/2012 - Umsetzung von Berechtigungsvorgängen bei der S Direkt
Umsetzung von Berechtigungsvorgängen bei S Direkt-Dienstleistungen für Sparkassen, zum Beispiel in der Filialtelefonie oder im Telefon-Banking
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AR 05/2012 - Training- und Coachingangebote für Telefon Service Center
S Direkt - Training- und Coachingangebote zur Personalqualifizierung von Führungskräften und Mitarbeitern in Telefon Service Centern
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AR 04/2012 - Update: Neuregelung bei Telefon-Warteschleifen in Kraft
Aktuelles Update: Neue gesetzliche Regelungen zu den Kosten für Telefon-Warteschleifen in Kraft/Unterstützung der S Direkt bei der Umsetzung der Gesetzesänderungen
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AR 03/2012 - Administrationsservice für Dialoge auf Basis der ISP
S Direkt - Administrationsservice für die individuelle Gestaltung von Agentendialogen, Marktfolgeprozessen (Serviceportal) und Sprachdialogen auf Basis der Interaktiven Service Plattform
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AR 02/2012 - Sperr-Notruf Debitkarten Sperren Online
S Direkt - Sperr-Notruf 116 116 für Sparkassen - Direkt-Sperrung einzelner SparkassenCards im Online-Verfahren und Empfehlungen für die Kundenkommunikation
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AR 01/2012 - Neue gesetzliche Regelungen bei Telefon-Warteschleifen
Neue gesetzliche Regelungen zu den Kosten für Telefon-Warteschleifen/Unterstützung der S Direkt bei der Umsetzung der Gesetzesänderungen
Marketinginformation
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MI 08/2012 - Rahmenvereinbarung für Vertriebsunterstützung 2013
Vertriebs- und Marketingplanung 2012/2013 - Rahmenvereinbarung für Vertriebsunterstützungsservices durch S Direkt
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MI 07/2012 - Gemeinsame Sparkassenwerbung VKK 1. Tertial 2013
Gemeinsame Sparkassenwerbung - 1. Tertial 2013 - S Direkt-Kampagnenpaket zur Vertriebsunterstützung
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MI 06/2012 - S Direkt-Vertriebspaket Weltspartag 2012
VKK AKTUELL - Weltspartag 2012/Serviceleistungen der S Direkt zur Unterstützung der regionalen Vertriebsmaßnahmen zum Kommunikationsanlass "Weltspartag"
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MI 05/2012 - S Direkt Telefon-Termin-Kampagnen "Unisex-Tarife"
Vertrieb aktuell - Versicherungen - Unisex-Tarife: Telefon-Termin-Kampagnen durch die S Direkt zur Unterstützung der Sparkassen im Versicherungsgeschäft
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MI 04/2012 - Gemeinsame Sparkassenwerbung VKK 3. Tertial 2012
Gemeinsame Sparkassenwerbung - 3. Tertial 2012 - S Direkt-Kampagnenpaket zur Vertriebsunterstützung
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MI 03/2012 - VKK AKTUELL - Sparkassen-Privatkredit/S Direkt-Support
VKK AKTUELL - Sparkassen-Privatkredit/SparkassenCard PLUS/Serviceleistungen der S Direkt zur Unterstützung der regionalen Vertriebsmaßnahmen
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MI 02/2012 - S Direkt-Kampagnenpaket VKK 2. Tertial 2012
Gemeinsame Sparkassenwerbung - 2. Tertial 2012 - S Direkt-Kampagnenpaket zur Vertriebsunterstützung
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MI 01/2012 - Rahmenvereinbarung für Vertriebsunterstützung 2012
Vertriebs- und Marketingplanung 2012 - Rahmenvereinbarung für Vertriebsunterstützungsservices durch S Direkt
Vorstandsinformation
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VI 02/2012 - EINLADUNG zum FI-Forum 2012
EINLADUNG zum S Direkt-Informationsstand auf dem FI-Forum 2012 der Finanz Informatik "Gut unterwegs. Effizient, sicher, mobil."
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VI 01/2012 - Risikobericht der S Direkt 2011
Risikobericht der S Direkt 2011