Endkundensupport
Betreuung Ihrer Kunden rund um die Uhr
Sie wollen Ihren Kunden einen umfassenden, professionellen Service bieten? Die S Direkt begleitet Ihre Endkunden bei allen Fragen und Problemen, übernimmt Hilfestellungen und leitet Anfragen und Wünsche an Ihr Haus weiter.
Unser Rund-um-die-Uhr-Angebot beinhaltet dabei:
- Entgegennahme der Kundenanrufe im 24-Stunden-After-Hour-Service (außerhalb der Geschäftszeiten)
- Auskunft und Hilfestellung bei Standardfragen
- Vereinbarung von Terminwünschen
- Weiterleitung von Rückrufwünschen
- Klärung und/oder Weiterleitung von technischen Problemen
Ihre Vorteile liegen klar auf der Hand:
- ständige Erreichbarkeit für die Anliegen Ihrer Kunden
- Steigerung der Kundenzufriedenheit
- systematischere Kundenkontaktbearbeitung
- Entlastung der eigenen Mitarbeiterkapazitäten bei Routinefragen
- Fremdkundengewinnung
Unser Service: einfach, kompetent und schnell
Mit Leichtigkeit zum Ziel. Möchten auch Sie Ihr Dienstleistungsangebot mit diesem vorteilhaften Service erweitern? Unsere Kundenbetreuer informieren Sie umfassend und stellen Ihnen weitere Informationen gern bereit.