Sperr-Notruf

24-Stunden-Service, 7 Tage in der Woche

Im Rahmen der Kooperationspartnerschaft mit Sperr e. V. übernimmt S Direkt seit Dezember 2005 die Sperre aller der Kunden-Debit- und Kreditkarten der Sparkassen-Finanzgruppe, welche über den Sperr-Notruf 116 116 vermittelt werden. 

Weitere Sperrmöglichkeiten, unter anderem für Telefon-Banking und Online-Banking runden den 24-Stunden-Service für Sparkassen-Kunden ab. 

Aktuelle Services

S Direkt bietet im Rahmen des Sperr-Notrufs 116 116 ein breites Service-Portfolio an. Das Angebot umfasst unter anderem 

  • die Notsperrung von SparkassenCards, Debit-Karten und Kreditkarten
  • die Notsperrung von Online-Banking-Zugängen via PIN/TAN, HBCI und ELKO
  • die Notsperrung von Telefon-Banking-Zugängen
  • die Aufnahme und Weiterleitung von Entsperrwünschen
  • einen Sperr-Benachrichtungsservice, bspw. bei Sperrung durch Dritte
  • die Erfassung von Gebührenregelungen
  • die Abfrage und Übermittlung von Sperrgründen
  • die Sperrung weitere Kartenarten
  • die Erfassung individueller Sperrstatus-Bezeichnungen bei Online-Banking-Sperren


Informationen

zu den Services können Sie im passwortgeschützten Bereich 
"Rundschreiben 2008, 2009 und 2010" der S Direkt entnehmen. 

  • Allgemeines Rundschreiben 2/2008 zum Thema "Debitkartensperren im Online-Verfahren"
  • Allgemeines Rundschreiben 9/2008 zum Thema "Neue Mehrwertservices und Sperrmedien"
  • Allgemeines Rundschreiben 1/2009 und 2/2009 zum Thema "Online-Banking-Notsperren"
  • Allgemeines Rundschreiben 23/2009 zu den Themen "Telefon-Banking-Notsperren, Aufnahme und Weiterleitung von Entsperrungswünschen und Sperrbenachrichtigung für Sparkassen"
  • Allgemeines Rundschreiben 26/2009 zum Thema "Sperrung bzw. Rücksetzung von Zugängen für ELKO-Kunden"
  • Allgemeines Rundschreiben 27/2009 zum Thema "Selektive Online-Banking-Sperren"
  • Marketinginformation 1/2010 zum Thema "Kommunikation des 116 116-Logos"
  • Allgemeines Rundschreiben 8/2010 zum Thema "Einführung sparkassenindividueller Sperrstatus-Bezeichnungen bei Online-Banking- und PIN/TAN-Sperren"

Dokumente 

zum Sperr-Notruf 116 116 können Sie im passwortgeschützten Bereich 
"Infos & Dokumente" der S Direkt aufrufen. 

  • Preisverzeichnis 2011
  • Preisverzeichnis 2012
  • Vertrag Sparkassen S Direkt
  • FAQ Liste Sperr-Notruf
  • Rundschreiben DSGV 2006/2007
  • Logos des Sperr-Notrufs 116 116

Geschützte Dokumente zum Sperr-Notruf

Kontakt

  • Kathrin Vockroth, Vertrieb
  • Ulrich Lambrecht, Vertrieb
  • Ralf Schmitter, Vertrieb
  • Diana Peisker, Fach-Ansprechpartner
  • Benjamin Schlichting, Fach-Ansprechpartner

Notfall-Pass

Für die Verbraucher wurde vom Sperr-Notruf 116 116 der Notfall-Info-Pass im Scheckkartenformat entwickelt. Der Karteninhaber hat damit im Ernstfall die Sperr-Notrufnummer sofort griffbereit und als weiteren Vorteil: es können alle für die Sperrung notwendigen Daten vermerkt werden. Der Info-Pass ist so für eine zügige Sperre ein wichtiger Helfer. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.servodata.de.

www.servodata.de