Direktrückruf online
Call-Back sofort auf Kundenwunsch
Mit diesem Feature steht Sparkassen-Kunden eine echte Innovation zur Verfügung. Aus dem Call-Back-Formular per E-Mail, bei dem der Kunde ein Zeitfenster für den Rückruf angeben kann, wird ein Rückruf in Echtzeit.
Der Direktrückruf online ist ein attraktiver Mehrwert für Sparkassen-Kunden, da für den Verbraucher keine Telefonkosten entstehen.
Kostenloser Service für Kunden und Neukunden
Der Service lässt sich auf der Homepage-Startseite als allgemeiner Service integrieren oder nur für eine spezielle Zielgruppe, zum Beispiel Privat Banking-Kunden bzw. Vermögenskunden. Potenzielle Neukunden mit dem Wunsch zur Aufnahme einer Geschäftsbeziehung können dadurch den ersten telefonischen Kontakt über den "Direktückruf online" ebenfalls ohne eigene Kosten herstellen. Aus dem Internet-Surfer wird ein Kundenkontakt mit Vertriebspotenzial.
Verbindungsaufbau ohne Zeitverzug
Das "Direktrückruf online"-Formular kann einfach in die Homepage integriert werden. Der Kunde gibt seine eigene Telefonnummer ein und nach dem Bestätigen des Sendebuttons wird der Rückruf zwischen der S Direkt und dem Kunden sofort aufgebaut. Unser S Direkt-Serviceteam kann dann bei Fragen und Problemen dem Kunden sofort während des Gesprächs weiterhelfen und dadurch auch den Kunden von einem Vetriebsabschluss überzeugen.
Ihre Vorteile liegen klar auf der Hand:
- attraktiver Mehrwert-Service für Sparkassen-Kunden
- kostenloser Telefonkontakt für Bestands- und Neukunden
- keine Wartezeit bei Hotlines
- 24-Stunden-Service
- einfache Integration in die Internet-Homepage
- thematische Steuerung der Rückrufe in die S Direkt-Expertenteams
Unser Service: einfach, kompetent und schnell
Mit Leichtigkeit zum Ziel. Möchten auch Sie Ihr Dienstleistungsangebot mit diesem vorteilhaften Service erweitern? Unsere Kundenbetreuer informieren Sie umfassend und stellen Ihnen weitere Informationen gern bereit.