New Media Services
Kunden im Web 2.0 begeistern
Facebook, Google + & Co. sind aus dem täglichen Leben Ihrer Kunden nicht mehr wegzudenken. Moderne Kundenkommunikation findet immer mehr über das Internet statt.
Durch S Direkt sind Sie online, wenn Ihre Kunden online sind. Für die Anforderungen des Web 2.0 hat S Direkt passgenaue Lösungen für Ihre Sparkasse.
-
Online-Chat
Sparkassen-Kunden können über den Online-Chat jederzeit Fragen und Probleme klären.
-
Skype-Telefonie
Über die S Direkt-Lösung skypen Kunden kostenlos mit ihrer Sparkasse.
-
Online-Befragung
Mit dem Online-Umfragetool zu schnellen und regelmäßigen Ergebnissen.
-
Social Media Services
S Direkt übernimmt für Sparkassen die kommunikative Betreuung in den sozialen Netzwerken.
-
eBanking Online Support
Schneller Support im Electronic Banking durch Vorqualifizierung der Fragen und Probleme.
-
Direktrückruf online
Das neue Feature für Online-User: Rückruf sofort auf Kundenwunsch.
-
Co-Browsing
Direkter Support auf dem Kunden-Rechner via Internet und Telefon.
-
Mobile Info Service
Kontostand und Buchungen direkt auf das Handy der Sparkassen-Kunden via SMS.