Arbeiten bei der S Direkt
Das können Sie erwarten
S Direkt ist ein dynamisches Unternehmen mit vielen Projekten für die unterschiedlichsten Auftraggeber. Unsere Mitarbeiter sind der erste Anlaufpunkt für die Kunden unserer Mandanten – per Telefon oder per E-Mail. Fachliches Wissen, eine schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägte Kundenorientierung und Freundlichkeit sind grundlegende Voraussetzungen für einen Job bei S Direkt. Doch was bedeuten diese Ansprüche genau?
Fachliches Wissen
S Direkt bietet Jobs für Fachkräfte aus der Finanzbranche, aber auch für Quereinsteiger. Wir vermitteln das erforderliche Wissen in umfassenden Schulungen und im Training-on-the-Job. Damit steht S Direkt für die Fachkompetenz, die unsere Kunden von uns erwarten. Neben der Wissensweitergabe bei Schulungen erwartet S Direkt aber auch Eigeninitiative bei der Vertiefung der Kenntnisse.
Schnelle Auffassungsgabe
Jeder Kunde ist individuell. Deshalb ist es wichtig, das Kundenanliegen konkret zu erfassen und die entsprechenden Folgeaktivitäten durchzuführen. Prozessorientierte Computerprogramme unterstützen unsere Mitarbeiter bei der täglichen Arbeit. Eine wichtige Voraussetzung ist der gleichzeitige Umgang mit Telefon, Computer und verschiedenen PC-Programmen.
Kundenorientierung
Die Freude am Telefonieren sollten Mitarbeiter der S Direkt genauso mitbringen, wie eine ausgeprägte Kundenorientierung. Dabei steht die Erfüllung des Kundenanliegens im Mittelpunkt jedes Telefonats. Unser Ziel: Jeden Kunden bestmöglichst zufrieden zu stellen und immer die richtige Lösung für sein Anliegenzu finden.
Freundlichkeit
Der Ton macht die Musik. Die Kunden unserer Auftraggeber sollen immer auf freundliche und kompetente Mitarbeiter treffen. Diesen Anspruch vermitteln wir in Schulungen, in den einzelnen Handlungsschritten am Arbeitsplatz und in der regelmäßigen Überprüfung der Qualität unserer Arbeit.
Darüber hinaus ...
setzt die S Direkt auf Teamplayer. In einer offenen Atmosphäre arbeiten die Mitarbeiter respektvoll miteinander und geben sich gegenseitig Hilfestellungen. Um den Teamgeist zu fördern, lädt S Direkt mehrmals im Jahr zu gemeinsamen Exkursionen und großen Mitarbeiterveranstaltungen ein. Eine kostenlose Getränkeversorgung, Überraschungen zu Ostern und Weihnachten sowie freiwillige Leistungen bei Fahrtkosten und Kinderbetreuungskosten runden das Angebot der S Direkt für Mitarbeiter ab.